Moncler – azienda tessile italiana specializzata in abbigliamento e accessori – cerca 1 consulente servizio clienti trilingue per la sede di Parigi in Francia.
Il client service advisor fornisce assistenza ai clienti tramite e-mail, telefonate e messaggistica istantanea; risponde a richieste di prodotti, richieste post-vendita, richieste aziendali e richieste legate all’e-commerce; traccia le richieste dei clienti con i sistemi CRM; gestisce le attività di back-office per i canali retail.
Requisiti:
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ottima conoscenza di francese, inglese e italiano; la conoscenza di altre lingue (spagnolo, russo…) è considerata un plus
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esperienza nel retail o nel servizio clienti nel settore della moda
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conoscenza sistemi IT, CRM e Windows
L’esperienza di back-office e-commerce e/o controlli antifrode è considerata un plus.
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Photo by Dan Nguyen
Articolo aggiornato al 9/9/2021
