CFA organizza a Brescia un corso gratuito per Addetta/o reception e accoglienza 4.0 – Parte 2 finanziato dal programma GOL.
Destinatari: disoccupati e inoccupati in possesso dei requisiti del Programma GOL
Programma: principi di hospitality management: accoglienza e ospitalità: principi e pratiche, come comunicare efficacemente i servizi disponibili e le politiche dell’azienda, importanza del feedback dei clienti per migliorare il servizio; competenze informatiche di base: posta elettronica, uso del pacchetto Office (Word, Excel), principi di navigazione e ricerca efficace su Internet, esempi di gestione delle prenotazioni online; gestione del tempo e degli spazi: tecniche di time management e organizzazione del lavoro, strumenti e metodi per la gestione efficace delle attività giornaliere, organizzazione degli spazi e della propria postazione, gestione digitale dei documenti e delle informazioni, mantenere un ambiente di lavoro accogliente; esercitazioni
Durata: 30 ore
Inizio corso: 27 maggio 2024
Orario: dalle 9 alle 13 e dalle 14 alle 16
Chiusura iscrizioni: 27 maggio
Iscrizioni: dal sito dell’ente
Fotografia di Photo Mix da Pixabay
