CFA organizza a Brescia il corso gratuito Segreteria di studio medico finanziato dal programma GOL e diviso in 2 parti.
Segreteria di studio medico – Parte 1
Programma: introduzione al ruolo della segreteria: tipologie di studi medici privati; funzioni e responsabilità della segreteria, aspetti chiave dell’accoglienza; comunicazione efficace nel front office: principi base della comunicazione, tecniche di ascolto attivo ed empatia, gestire comunicazioni difficili, role-play e simulazioni; comunicazione scritta e strumenti digitali: email, WhatsApp Business; organizzazione dell’agenda: metodi di pianificazione giornaliera, gestione digitale di appuntamenti con Google Calendar/Outlook; gestione della cartella clinica: registrazione e aggiornamento dei dati, strumenti digitali per l’archiviazione dei documenti, sicurezza e crittografia; terminologia medica di base: principali termini medici e farmaceutici utilizzati nella comunicazione con pazienti e personale sanitario
Destinatari: disoccupati destinatari del programma GOL
Durata: 30 ore
Data di inizio: 17 febbraio 2025
Orario: da lunedì a venerdì dalle 9 alle 13 e dalle 14 alle 16
Frequenza minima: 70%
Ulteriori info e iscrizioni: consulta il sito dell’ente formatore
Segreteria di studio medico – Parte 2
Programma: introduzione alla documentazione amministrativa: preventivi, fatture, consensi informati; il preventivo: elementi fondamentali e redazione del preventivo; emissione di fatture sanitarie: procedure e utilizzo della marca da bollo, registrazione a fini fiscali; strumenti di incasso e pagamento: gestione di pagamenti (contanti, POS, bonifici), rapporti con enti assicurativi e fondi sanitari integrativi; privacy e GDPR: principi del trattamento dati in sanità, gestione e conservazione di consensi informati
Destinatari: disoccupati destinatari del programma GOL
Durata: 30 ore
Data di inizio: 24 febbraio 2025
Orario: da lunedì a venerdì dalle 9 alle 13 e dalle 14 alle 16
Frequenza minima: 70%
Ulteriori info e iscrizioni: consulta il sito dell’ente formatore
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