CFA organizza a Brescia il corso gratuito Addetto/a reception e accoglienza 4.0 – Parte 1 finanziato dal programma GOL.
Destinatari: disoccupati e inoccupati in possesso dei requisiti del Programma GOL
Durata: 30 ore
Contenuti: principi di Hospitality Management: accoglienza e ospitalità: principi e pratiche, come comunicare efficacemente i servizi disponibili e le politiche dell’azienda, importanza del feedback dei clienti per migliorare il servizio; competenze informatiche di base: posta elettronica, uso del pacchetto Office (Word, Excel), principi di navigazione e ricerca efficace su Internet, esempi di gestione delle prenotazioni online; gestione del tempo e degli spazi: tecniche di time management e organizzazione del lavoro, strumenti e metodi per la gestione efficace delle attività giornaliere, organizzazione degli spazi e della propria postazione, gestione digitale dei documenti e delle informazioni, mantenere un ambiente di lavoro accogliente; lezioni di inglese per receptionist e addetti al front office; sercitazioni
Inizio corso: 24 giugno 2024
Orario: da lunedì a venerdì dalle 9 alle 13 e dalle 14 alle 16
Termine iscrizioni: 24 giugno
Iscrizioni: dal sito dell’ente
Fotografia di jacqueline macou da Pixabay
){kind=link}