Eurointerim erogherà un corso gratuito a distanza per Addetti alla reception con lingua inglese finanziato da FormaTemp.
Destinatari: candidati a missione di lavoro in somministrazione iscritti e selezionati dall’Agenzia per il Lavoro Eurointerim (disoccupati)
Contenuti didattici: comunicazione per l’accoglienza della clientela: verbale, telefonica ed elettronica, norme della corrispondenza commerciale, privacy e tutela dati; procedure di check in e check out nelle strutture ricettive: registrazione, accoglienza e congedo, sistemi di pagamento, coordinamento con addetti ai piani, customer care; gestione e comunicazione con i social: internet e social media, promozione dei servizi, recensioni online, fondamenti di marketing; competenze informatiche per la gestione del front office: Microsoft Excel, Microsoft Outlook, posta elettronica e calendario digitale, cloud storage, sicurezza informatica e privacy; gestione amministrativa: fatturazione e contabilità di base, registrazione dei pagamenti e documenti contabili, archiviazione, privacy e conservazione dati; inglese pratico per l’accoglienza del turista straniero: frasi e forme di cortesia, indicazioni stradali, informazioni rispetto ad eventi e attrazioni, raccolta dei dati personali, gestione dei reclami, modalità di pagamento, storno e garanzia, terminologia specifica; diritti e doveri dei lavoratori temporanei; salute e sicurezza sui luoghi di lavoro
Modalità di erogazione: a distanza con piattaforma gratuita online
Durata: 110 ore
Orario: da lunedì a venerdì dalle 9 alle 13 e dalle 14 alle 16/18
Data di inizio: 17 giugno 2025
Titolo rilasciato: Attestato di formazione per “Addetto alla reception con lingua inglese” e Attestato di formazione su sicurezza generale
Iscrizioni: dal sito dell’ente formatore
Info:
- +39 049 8430009
- infocorsi@eurointerimservizi.it
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Fotografia di Bernd Müller da Pixabay
