Durata: 20 ore Destinatari: persone disoccupate residenti in Lombardia Modalità di svolgimento: FAD sincrona Argomenti: Comunicazione efficace nel front office: principi base della comunicazione; tecniche di ascolto attivo ed empatia; gestire comunicazioni difficili. Accoglienza, comunicazione e organizzazione: principi base della comunicazione; tecniche di ascolto attivo ed empatia; gestire comunicazioni difficili. Test finale: test finale e consolidamento delle conoscenze acquisite
Info e iscrizioni: lavoro@laborlab.it
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Tecniche di comunicazione per segreteria di studio medico
Corso gratuito finanziato dal programma GOL.
Durata: 20 ore
Destinatari: persone disoccupate residenti in Lombardia
Modalità di svolgimento: FAD sincrona
Argomenti: Comunicazione efficace nel front office: principi base della comunicazione; tecniche di ascolto attivo ed empatia; gestire comunicazioni difficili. Accoglienza, comunicazione e organizzazione: principi base della comunicazione; tecniche di ascolto attivo ed empatia; gestire comunicazioni difficili. Test finale: test finale e consolidamento delle conoscenze acquisite
Info e iscrizioni: lavoro@laborlab.it